【原创】不因沟通错失机会：如何提升职场沟通能力？

首先，要站在对方立场。人性本就是反骨和理性的矛盾体，反骨状态下，妄图改变我的都是敌人，所以更要讲究沟通技巧，共情对方，利用一定的沟通技巧引起对方心中的共鸣，多从对方的立场和观点思考，对方没有太多防备心理就更容易接受我们的观点。

其次，引导式出招，把“为什么不”改为“为什么要”。在想要引导对方的领域给予他充分的认可和赞同，激起对方在这个话题的兴趣继续深入，层层递进，让对方强化自己的选择。比如希望对方多读书：

1、错误示范：

你为什么不读书？（他潜意识就会找很多不读书的理由来证明没有办法读书）

2、正确示范：

1、我看到你平时这么忙，还偶尔会花时间读书，你是如何做到的？

2、那你时间管理做的非常好了，一般人抽不出那么多时间来读书，你还有什么技巧是可以做好时间管理呀？

3、如果每天再增加一点读书时间，你觉得可以从哪里挤出来时间？

以及，不做话题终结者，多问开放性的问题，引导思考。所谓开放性的问题是不能用“是”或者“不是”来回答的问题。在沟通上多用开放性话题，比如：你对这件事有什么看法？你有什么更多的建议呢？你做这个选择是有哪些背后的原因和思考呢？

最后，记得给对方选项/退路。比如：

1、目前大概有A和B两种方案，你比较倾向于哪个方案？

2、考虑到XX原因，这件事情可以先这么执行，如果一周之后没有较好的效果我们再换到其它方案/暂停

3、我们每一次沟通和面试都是双向选择，你这边综合评估下来不好随时可以喊暂停。

进阶式，先提出对方绝对不可能同意的条件/方案，再提出相对比较容易接受的选项。

这不仅要求我们选在在双方都比较合适的环境和途径来完成沟通，还要知道，一个有效的沟通应该是说者责任制，即当你表达了一个观点或建议时，要对你自己的观点和建议负责。

说者责任制：我说了你没有听，可能是我表述的不清楚或者我的表述方式不对，那么我需要换一个方法和你沟通，目标只有一个：达成共识。你完全认同我，或者你有新的角度和数据证据表明我是错的，我们换一个解决方案并达成共识。