猎头在招聘的整个周期中,候选人通过面试等待入职到入职通过试用期的这段时间,是较为容易掉以轻心的时候,这段时间猎头要做好跟进和维护工作,不然很容易入职前几天突然被turndown以及入职后工作不能很快适应出现过不了试用期的情况。那么猎头如何进行维护工作帮助候选人顺利入职以及过保呢,这其中有什么关键节点和技巧呢,下面我们来展开说说。
1、离职交接时期
这一时间段的维护重点保证候选人正常离职和入职准备。有一些候选人在接到企业的offer后需要相当长的时间去办理离职、处理私事、重新找房子安置…与此同时候选人也会在此期间接触到新的工作机会,所以这段时间非常的重要,猎头在此期间一定要做好候选人的跟进。每周都要进行一次深入沟通,确认目前候选人办理事情的进度以及目前状态如何。入职前一周,猎头需要和企业以及候选人确认入职时间、行程和住宿安排。提前向企业确认候选人需要携带的资料,并跟进候选人提前准备好入职资料和体检等。
入职前一天需要提醒候选人入职准备,所需要资料是否准备齐全,可以贴心地提醒一下候选人明日天气,是否需要添加衣物或者带雨具以及提前计算通勤时间等
2、入职当天
入职当天猎头一定要打的两通电话一通是给HR,一通是给候选人。但是打这两个电话也有时间节点:给HR的电话是在上午,通话的主要内容就是询问下候选人入职是否顺利,这个电话通常叫做a.m. Call。时间不能过早,因为需要给HR留出给候选人办理入职的时间。那么另一通电话的时间则在下午,这个时间点通常是在候选人接近下班的时候,主要是询问候选人入职一天后的感受,是否遇到什么问题需要解决,有什么需要猎头帮忙协商的…这个电话就叫做p.m. Call。
3、试用期(保证期)
一般情况下候选人的试用期和猎头合同里的保证期是一致的,只有候选人通过这一个保证期才是一个案件的完结,所以猎头在这段时间也不能松懈。候选人在入职的1-2周内是适应期,这一段时间候选人需要调整自己的心态和情绪去适应全新的工作环境,所以猎头需要及时地给予候选人关怀和支持,保证其稳定性。因此在这两周内猎头回访的频率要高一些,大概是按照入职1-3天内跟进、一周内得到初步反馈、之后每个月进行一次回访。在每一次回访中,猎头需要获得企业和候选人的双方反馈,综合进行协商,及时地解决其中存在的潜在问题。
猎头是一份以结果为导向的工作,但是这份结果是在保证候选人顺利入职且渡过保证期,所以维护候选人入职就显得十分重要。
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